- Главная
- Гарантия качества
Мы с огромным уважением относимся к нашим Покупателям и дорожим своей репутацией. Поэтому все наши товары соответствуют строгим требованиям:
- В магазине КАМА представлены только товары известных производителей. С каждым из них подписан официальный договор, который позволяет быть уверенным в высоком качестве продукции.
- Весь ассортимент товара в магазине КАМА имеет необходимую разрешающую документацию (сертификаты соответствия, регистрационные удостоверения, гарантийные талоны и т.п)
- По запросу мы предоставляем копии всех документов.
- Мы не торгуем репликами и подделками. В нашем ассортименте нет товаров с истекшим сроком годности, бракованной и контрафактной продукции.
- Мы хотим сделать покупку полезной и удобной и стараемся уберечь своих Покупателей от ошибок. Наша цель - сделать так, чтобы возврат или обмен товара не понадобился. Для этого, на сайте магазина у каждого товара подробное описание. Кроме того, есть возможность получить консультацию по подбору товара от нашего эксперта или задать вопросы менеджеру по бесплатному телефону: 8 (800) 55-16-163
- Если по нашей вине покупателем товар не был получен, возникла пересортица (пришел не тот товар, который был заказан на сайте), или по какой-то причине мы не выполнили взятые на себя обязательства, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем всё, чтобы исправить ситуацию.
- Мы тщательно проверяем весь свой ассортимент на наличие дефектов. Если Вы всё же столкнулись с браком, сообщите, пожалуйста, о данном факте руководителю службы контроля качества КАМА, Дмитрию Карасеву на почту kd@kama-med.ru или по телефону 8 (800) 55-16-163 (режим работы: с 10-00 до 17-00 с понедельника по пятницу). Также Вы можете обратиться напрямую к руководителю магазина по почте: director@kama-med.ru. Мы очень ценим Ваше мнение, почта проверяется ежедневно.
Мы знаем, что у вас есть выбор. Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, команда магазина КАМА