Гарантия возврата денег

Вы можете отказаться от доставленного товара и его оплаты, если:

доставленный товар не соответствует тому, что вы заказали на сайте;
товар повреждён или нарушена целостность упаковки;
товар повреждён из-за нарушения условий пересылки.

По вышеобозначенным причинам Покупатель может вернуть товар только в момент доставки.

Категории товаров не подлежащие возврату:

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" с изменениями и дополнениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товары из следующих категорий, представленных на сайте:

перевязочные материалы
бинты медицинские
компрессионный трикотаж
массаж и гимнастика
уход за больными и пожилыми
мамам и малышам
продукция для мед. учреждений
средства гигиены
лечебные средства и витамины

Мы идём на встречу Покупателям и готовы индивидуально рассмотреть возможность возврата товара.

ВНИМАНИЕ !

Условия и сроки возврата товара

Направляйте заявление о возврате на почтовый адрес shop@kama-med.ru
В заявлении укажите причину возврата. К заявлению приложите фото товара, сканы документов, подтверждающих покупку (чеки, накладная). Использованный товар не подлежит возврату и обмену.
Вы также можете позвонить по телефону 8 (800) 55-16-163, назвать номер заказа и попросить соединить с ответственным менеджером.
Все расходы, связанные с возвратом товара в магазин лежат на Покупателе.
После получения товара в течение 10 рабочих дней мы принимаем решение о возврате.
Произвести физический возврат товара в магазин после отправки заявления и согласования можно в по адресу127106 г. Москва Алтуфьевское шоссе д.1 этаж 2 офис 230.

Условия и сроки возврата денег

После получения товара от Покупателя магазин принимает решение о возврате денег в течение 10 рабочих дней. По прошествии которых происходит:

мотивированный отказ от возврата денежных средств.
возврат денег клиенту. В зависимости от оплаты клиентом заказа это может быть:

выплата наличных денежных средств осуществляется в офисе компании в любой рабочий дней в соответствии с графиком работы магазина, после предварительного согласования;
на расчетный счет или карту покупателя деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней с момента согласования и отправки покупателем реквизитов для возврата;

возврату подлежит сумма за вычетом расходов на доставку, и банковской комиссии.

Размер расходов на доставку, подлежащих удержанию, рассчитывается исходя из тарифов, указанных в разделе Доставка и оплата и зависит от фактической стоимости выкупленного Вами заказа, региона, способа доставки и др.